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observación de nuevas variables implicadas en los fenómenos sociales y dan pie a la
ampliación de las teorías y constructos existentes.
El diseño de las redes semánticas se realizó mediante el programa Atlas.TI v. 5.0. Para ello
se transcribieron textualmente las entrevistas; posteriormente se codificaron las respuestas
de las mismas, eligiendo el término adecuado que sintetizara cada respuesta, llamándole a
esto código. Al obtener los códigos de todas las respuestas a las entrevistas, se analizo su
comportamiento, es decir, se pudo observar la frecuencia en que los códigos se repetían en
las entrevistas y finalmente se diseñaron las redes semánticas.
Resultados
Los primeros avances de la presente investigación, que se reportan en esta ponencia,
permiten observar que constituye un objeto en proceso de construcción, por lo que no se
puede tratar de manera concluyente.
Descripción de sujetos
Para la aplicación de entrevistas en la empresa bajo estudio tomamos a la población de diez
personas que la integran: siete personas tienen edades entre los 22 y los 30, tres personas
entre 31 y 40. De los cuales siete son hombres y tres son mujeres. Siete personas tienen
estudios de nivel medio superior y tres tienen estudios de nivel superior. En los niveles de
toma de decisiones las personas tienen nivel de estudios media superior y edades de 23, 29,
34 y 40 años. En síntesis se trata de una población predominantemente joven con nivel de
estudios medio superior.
Respecto de las respuestas emitidas por los sujetos se obtuvo que la comunicación interna
es diferente en cada uno de los departamentos; mientras que en un departamento existe
confianza y cierto grado de responsabilidad, en otro los integrantes sienten incomodidad al
dirigirse con su superior, debido a la falta de conocimiento por parte de este hacia las
actividades realizadas. Esto se expresa en comentarios como el siguiente:
“Mmm... Incomodo... porque me cuesta trabajo entenderme con mi superior, no nos
entendemos... …ya que tenemos diferentes formas de ver el trabajo, ya que mi
superior tiene poca experiencia o poco conocimiento de lo que yo hago de lo que
tengo que hacer, lo que son mis actividades, responsabilidades…” (E3 Mues1
LAB).
Sin embargo, la diferencia de la comunicación interna de encargados de áreas respecto de la
dirección, denota un aparente desinterés por aspectos técnicos de la empresa por parte del
director, como lo indica el siguiente comentario, cabe mencionar que en esta respuesta la
persona entrevistada no menciona como se siente.
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