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Conclusiones.
Las mejores prácticas descritas se alinean directamente con los resultados de aprendizaje y
las competencias generales de la carrera, por lo que deben seguirse realizando, con las
modificaciones y mejoras necesarias, puesto que han sido señaladas por los egresados de la
carrera como muy significativas, ya que les permiten enfrentarse a la solución de problemas
del cliente, con las capacidades para hacerlo.
Durante las reuniones con el Comité de Pertinencia correspondiente, los empresarios
manifiestan que es necesario realizar más prácticas de este tipo porque los egresados se van
a un mundo distinto al de la producción de bienes; en el área de servicio, una queja mal
atendida es un cliente menos, no hay devoluciones del servicio.
La realización de este tipo de prácticas requiere de un fuerte compromiso por parte de los
docentes y directivos, ya que es necesario actualizarse constantemente; los cambios en los
vehículos y los procedimientos de cada concesionaria automotriz, son diferentes, pero para
realizar estas prácticas, se procura siempre establecer un proceso básico. De ahí el
imperativo de mantener mecanismos de vinculación con el sector productivo de bienes y
servicios; con la finalidad de desarrollar las competencias acordes con los requerimientos
de éste.
Referencias bibliográficas
Artículos
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