o_19nhsmha01vhpfpg1knut7kcn4a.pdf

convertido en una actividad cada vez más importante en las empresas durante los últimos
15 años, y en la última década hemos sido testigos de numerosos esfuerzos para formalizar
la IC en una pieza estratégica del proceso y una estructura de las empresas, acompañada de
un incremento sustancial en el gasto de la IC (Vedder et al, 1999).
Este creciente interés en la IC en paralelo con el uso progresivo de los sistemas de
información en las organizaciones en los últimos años. En un estudio comparativo,
Lackman et al (2000) encontraron que el 94% de los directores de inteligencia de mercado,
considera que la tecnología es crucial para el éxito de la IC en función de una empresa.
Aunque la IC es más y más reconocida entre los directivos de las empresas, sigue siendo
poco estudiada en la literatura académica (Wright et al, 2002). Porter (1980) reconoció la
necesidad de crear un "sistema de inteligencia de la competencia" para las empresas. Un
sistema de IC debe abarcar varios procesos, incluida la recopilación de la información,
compilar, catalogar, analizar y comunicar el análisis para la toma de decisiones de la
empresa y los diseñadores de la estrategia.
Antecedentes
El interés por saber acerca de las acciones del “adversario” arranca con los conflictos
políticos y militares de antaño (inteligencia militar). La adaptación para su uso comercial
tiene un desarrollo reciente que ha quedado plasmado más menos explícitamente en
numerosos libros de estrategia empresarial y de marketing, en los cuales se recoge el papel
vital de usar un flujo constante de información sobre el entorno sectorial, comercial y
competitivo para mejorar las decisiones empresariales, reducir su riesgo y contribuir a la
obtención de resultados por parte de las empresas, especialmente en entornos donde hay
competencia entre un número no muy grande de organizaciones. Es a partir de la difusión
amplia de los conceptos de la economía industrial en el ámbito de la dirección de empresas
cuando se reconoce progresivamente el papel que la IC puede tener en la dirección de
organizaciones.
La primera oleada para su difusión comienza en EE. UU., y tiene ya un impacto
significativo desde mediados de los años 80. En paralelo se establece la práctica
empresarial en otros países como Francia (donde tiende a denominarse “inteligencia
económica” y también en otra vertiente, la conocida como “vigilancia tecnológica”). Por
otra parte, en la época más reciente ha ganado fuerza la conexión de la IC con la gestión del
conocimiento así como con el conjunto de las actividades de la empresa, tendiendo en la
actualidad a consolidarse como una profesión objeto de una especialización creciente.
Puede tener aplicaciones muy amplias en las organizaciones, empezando desde el área
corporativa, pasando por las diferentes unidades de negocios y terminando en las áreas
funcionales.
2287