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8. Comunicación en IC.- Métodos, procesos, canales, modelos de trasmisor/receptor,
reducción del ruido, integración del portafolio de los productos de IC.
9. Evaluación.- Métodos de evaluación, procesos de evaluación, planeación y control
de desempeño, evolución de la unidad de IC sobre el tiempo.
10. Administración de la operación de IC.- Presupuestos, Dirección/liderazgo,
evaluación y control, administrando el trabajo central de los procesos de IC,
Organización, planeación, administración de proyectos, Roles/misión, Staff, y
estructuración/localización.
11. Contra inteligencia.- Definiciones, vulnerabilidades, procesos para la protección de
la información y conocimientos, establecimiento de límites.
12. Aspectos Globales en IC.- Prácticas de IC a nivel país, cultura, y procesos de IC
para conseguir información a nivel internacional, consideraciones prácticas, casos
de estudio en IC global.
13. IC especifica del sector industrial.- ejemplos y practicas de la industria en estudio,
movimiento rápido de la mercancía, banca, manufactura, y servicios.
14. IC en el mundo real.- Panel de expertos y presentaciones de invitados.
Estos son los contenidos típicos de un curso de IC, en el cual se le da una formación básica
al alumno, lo que le permitirá construir su propio desarrollo a partir de estos conceptos y
construir su propio mapa conceptual de acuerdo a la organización para la cual trabaje.
Como se puede ver en estos contenidos van desde la definición de lo que es la inteligencia
competitiva, y después la forma en la cual se puede iniciar la búsqueda de la información a
través de las fuentes primarias y secundarias que están a nuestro alcance; luego se ven las
formas y métodos de análisis de la información y la forma de integrar esta para la toma de
decisiones en el ámbito de la planeación estratégica y desarrollo de planes de promoción,
mercadotecnia, desarrollo tecnológico, desarrollo de nuevos productos o mejoras a estos y a
los servicios que se ofrecen.
Asimismo, no hay que perder de vista la parte ética que es muy importante actualmente,
debido a que se maneja información privilegiada, que hay que salvaguardar para que esta
no caiga en manos indebidas tanto afuera como dentro de la organización; y por otro lado la
forma en que se consigue esta información también juega un papel importante, dado que no
se puede conseguir de manera fraudulenta mediante el soborno de terceras personas.
Conclusiones y recomendaciones
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