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Figura 2. Resultados: ítems 1, 6, 11, 12, 28 y 29 correspondientes a la variable “calidad<br />

del servicio”.<br />

Resultados: Variable “competencias”<br />

En la figura 3 observamos que según el instrumento de autoevaluación aplicado a los<br />

policías, la variable “competencias”; bajo la propia visión de los trabajadores refleja un<br />

desempeño regular.<br />

Escala de puntuación Resultado obtenido Desempeño<br />

3601 – 4500 Excelente<br />

2701 – 3600 Bueno<br />

1801 – 2700 2688 REGULAR<br />

901 – 1800 Deficiente<br />

Menos de 900<br />

Muy malo<br />

Figura 3. Desempeño de los elementos policiacos según el instrumento de<br />

autoevaluación, correspondiente a la variable “competencias”.<br />

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