o_19nhsmha01vhpfpg1knut7kcn4a.pdf

El síndrome de burnout, es una patología laboral que se deriva del estrés y se manifiesta a
través de respuestas a situaciones distintas, mismas que han sido categorizadas en cuatro
grupos. Francisco Alcantúd (2006), las identifica como: sicosomáticas, conductuales,
emocionales y de ambiente familiar, por su parte Galindo (1999) coincide con él, en el
establecimiento de categorizaciones conductuales y emocionales, no así en la sicosomática,
el primero incluye manifestaciones sicológicas y físicas, el segundo solo físicas. Las
manifestaciones que los dos primeros investigadores ubican en lo sicosomático y lo físico,
Maslach lo hace en la categoría de cansancio emocional, lo conductual en la
despersonalización y lo emocional en la realización personal. No se ha establecido un
agente que dé inicio al síndrome, en algunos casos, se ha establecido que en situaciones
similares los profesionales pueden o no desarrollar este padecimiento. A continuación, en la
Tabla 1, se presenta una comparación de factores que influyen en el síndrome de burnout,
las cuales han sido consideradas por los autores antes referidos. Luis Delfín y Jesús
Escudero (2007).
Tabla 1 Factores que influyen en el síndrome de burnout
Alcantúd
Personal Expectativas y realidad Personal
Adaptación al desajuste
Sentimiento de competencia
Profesional
Organizacional
Resultado de la acción
educativa
Grado de adaptación a los
alumnos
Presión
Tiempo
Burocratización
Laboral
Social
Galindo
Edad
Sexo
Familia
Antigüedad laboral
Sueldo
Entorno
Sobrecarga
Condiciones
Organización
Problemas sociales
Fuente: Luis Delfín y Jesús Escudero (2007), p. 5.
En consecuencia, podemos decir que el fenómeno del burnout se encuentra presente en
mayor o menor medida en los trabajadores de las empresas, producto de diversas
situaciones y circunstancias. Quizás las más comunes están relacionadas con la
prolongación de jornadas de trabajo, ubicación inadecuada en puestos donde los
requerimientos laborales exceden a los recursos personales, inseguridad laboral, cambios
tecnológicos, y falta de capacitación, entre otros factores; lo anterior, sin mencionar los
salarios insuficientes. Margarita Dávila (2011), lo describe como “una frustración derivada
de expectativas personales no cumplidas ante un desequilibrio percibido entre la inversión
prolongada de tiempo y esfuerzo, realizada en la ejecución de su trabajo y los resultados
obtenidos, en cuanto a percepciones, estabilidad, reconocimiento social, entre otros”.
Dicha autora continúa comentando que puede ser explicado como un déficit en el sentido
existencial (Langle, 2005) y que diversos investigadores han señalado la necesidad de
tomar acciones preventivas, para evitar que el Burnout se convierta en una de las
principales enfermedades laborales. En un amplio estudio (Kirsi, 2007), se descubrió que el
Burnout ocupacional estuvo relacionado con la prevalencia de desórdenes depresivos,
1515