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Confianza
Comunicación.
Es natural que mucha gente no reconozca estos conceptos como adjetivos
calificativos o bondades humanas, ya que no hemos sido educados para opinar
positivamente de la gente, de los semejantes.
Culturalmente hemos sido educados para calificar negativamente y con ello,
incluso, manejar una sinergia negativa en opiniones grupales o colaborativas.
Es necesario ampliar nuestro “lenguaje” y con ello la posibilidad de tener una
abanico más amplio para poder distinguir a los buenos elementos de una organización.
El poder calificar las clasificaciones anteriores es subjetivo, pero la estadística no
paramétrica nos permite calificar en escalas indirectas sobre estas dimensiones. Todo será
cuestión de buena voluntad y de dos ingredientes vitales: sinceridad y honestidad.
En el manejo de los diagramas de radar dentro del Benchmarking también “califica”
de manera relativa muchas de las características analizadas. Un ejemplo puede ser los
costos de producción, que son valores íntimos para cada organización; información intima.
De tal forma que esto no impide adaptar la técnica de Benchmarking y la
herramienta de diagramas de radar para poder “medir” los patrones recurrentes de
pensamiento, comportamiento y de sentimiento.
Se muestra a continuación un diagrama radar para las características de
comportamiento:
MANDO
10
9
DESARROLLADOR
8
7
RESPONSABLE
6
5
4
3
2
1
DISCIPLINA
0
RESTAURADOR
Serie1
ORGANIZADOR
INLUSION
FLEXIBILIDAD
2060