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Como resultado natural de elegir una estrategia, es fundamental conocer que es la ventaja
competitiva, en que se basa, cuáles son sus principios, sus alcances y sus implicaciones.
Para esto, se tomará como base al clásico en este sentido, Porter.
Entenderemos que la ventaja competitiva no se puede entender si se observa a la empresa
en su conjunto, mas bien, nace de muchas actividades discretas que ejecuta al diseñar,
fabricar, comercializar entregar y apoyar su producto (Porter M. E., 2003).
Esta ventaja en primera instancia estará dada por ‘la cadena de valor’, que estará integrada
a un flujo más grande de actividades denominado sistema de valores.
La empresa debe esforzarse para lograr una ventaja competitiva sostenida, como indica
(Davis, 2008), mediante:
1. La adaptación sistemática a los cambios y tendencias y los sucesos externos, así
como en las capacidades, competencias y recursos internos.
2. La formulación, implementación y evaluación eficaces de estrategias que saquen el
mayor provecho de estos factores.
2.1 Cadena de valor.
Una empresa es rentable si su valor rebasa los costos de crear su producto, la cadena de
valor contiene el valor total y consta de actividades relacionadas con valores y de margen.
El margen es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de efectuarlas.
Toda actividad de valor utiliza insumos adquiridos, recursos humanos y alguna clase de
tecnología, para cumplir su función.
Las actividades de valor se dividen en dos grandes grupos: las primarias y las de apoyo.
Las actividades primarias, son las que intervienen en la creación física del producto, en su
venta y transferencia al cliente, así como en la asistencia posterior a la venta.
Las actividades de apoyo respaldan a las primarias y viceversa, al ofrecer insumos,
tecnología, recursos humanos y diversas funciones globales.
Las actividades primarias se identifican en:
1. Logística de entrada.
2. Operaciones.
3. Logística de salida.
4. Mercadotecnia y ventas.
5. Servicio.
Las actividades de apoyo serán:
1. Adquisición.
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