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Competencias personales<br />

INVISIBLE<br />

Compromisos<br />

Activos Intangibles<br />

Financiación Invisible<br />

INTANGIBLE ASSETS MONITOR DE SVEIBY. Fuente: en base a http://ascanio.blogspot.mx/2007/05/intellectual-assetsmonitor-sveiby-1997.html<br />

El conocimiento y aprendizaje organizacional se plasma en el CI. Las empresas nórdicas<br />

encontraron que el valor total de mercado de la empresa es igual a un patrimonio tangible más tres<br />

tipos de activos intangibles (estructura interna, la organización y la estructura externa). Algunas<br />

empresas Suecas fueron las primeras en introducir una metodología de contabilidad de activos<br />

intangibles, especialmente la empresa Skandia que a través de sus filiales se dio a conocer en<br />

Estados Unidos, Canadá, China y posteriormente en los cinco continentes. La empresa Skandia<br />

nombró como director del CI al economista Leif Edvinsson el cual basó sus planteamientos acerca<br />

del CI en los descubrimientos realizados por las empresas holandesas y suecas entorno a la<br />

identificación de la importancia del conocimiento tácito de los recursos humanos (Comunidad<br />

Sueca de prácticas: Celemi, Skandia, WM-data, Kreab), así como de los avances que ya ofrecía el<br />

Balanced Score Card (Kaplan y Norton 1993) y la metodología para calcular la riqueza de una<br />

empresa y de una nación de Kaleky (1936-1968). Edvinsson y Malone (1997) empiezan por<br />

construir indicadores no financieros que orientan al capital intelectual, algunos de éstos sería:<br />

El número de ideas que los clientes aportan a la organización y cómo se desarrollan.<br />

El número de paquetes de software entre el número de empleados.<br />

Cantidad de relaciones entre clientes y empleados.<br />

El numero de buenas ideas surgidas en el trabajo y como se desarrollan.<br />

El nivel de formación y capacitación del personal.<br />

Número de patentes registradas y artículos publicados.<br />

Formas de organización innovadoras orientadas a productividad y sustentabilidad de<br />

la salud laboral.<br />

Los indicadores debían reflejar el uso de diversos activos los cuales son iguales a diversos capitales<br />

(inversiones financieras):<br />

CI = CH + CPPS + CCm + CCo + CID<br />

Donde CI = capital intelectual<br />

CH = capital humano<br />

CPPS = capital de proceso, producto y servicio<br />

CCm = capital comercial<br />

CCo = capital comunicacional<br />

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