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Innovación como Fuente de Ventaja Competitiva
Juan Carlos Hueramo Romero
Matilde Mejia Mondragon
Jesus Israel Reyes Aguilar
FCCA UMICH
FCCA UMICH
FCCA UMICH
Resumen
La investigación de gestión se ha caracterizado en la última década por dos hallazgos
principales. El primero es que la innovación radical por más riesgosa que parezca, es una de
las fuentes más importantes de ventaja competitiva a largo plazo. El segundo es que la
gente no compra productos, sino significados. La gente usa ciertos productos, no solo
porque le sirven, sino también por razones emocionales, psicológicas y socioculturales. Por
lo tanto, las empresas deberían de ver más allá de las características, funciones y
rendimiento de lo que venden y entender el sentido real que los usuarios le dan a sus
productos.
Es habitual suponer que en los significados no se innova. Este concepto abunda en la
literatura de mercadotecnia y generación de marcas. Las perspectivas centradas en el
consumidor brindan métodos para comprender como los usuarios dan sentido a las cosas.
Pero en los estudios de innovación radical se ha omitido el examen de los significados.
Gracias a tecnologías de punta, la innovación se ha enfocado en saltos cuantitativos en el
desempeño de un producto, teniendo así mejoras en las soluciones para productos con
mejores análisis de las necesidades del usuario.
Grandes compañías como Apple, y Nintendo, demuestran que los significados pueden
cambiar, de manera radical. Estas empresas siguen una estrategia particular: La innovación
impulsada por diseño; en otras palabras, la innovación radical del significado.
Abstract
Management research has been characterized in the last decade for two main findings. The
first is that radical innovation riskier enough, is one of the most important sources of longterm
competitive advantage. The second is that people do not buy products but meanings.
People use certain products, not only because they serve, but also for emotional,
psychological and sociocultural. Therefore, companies should look beyond the features,
functions and performance of what they sell and understand the real meaning that users
give to their products.
It is customary to assume that meanings are not innovative. This concept literature abounds
in the generation and brand marketing. The consumer-centric perspectives provide methods
to understand how users make sense of things. But radical innovation studies omitted
consideration of meanings.
Thanks to advanced technology, innovation has focused on quantum leaps in the
performance of a product, thus having improved solutions for products with better analysis
of user needs.
Big companies like Apple and Nintendo, demonstrate that meanings can change
dramatically. These companies follow a particular strategy: design driven innovation, in
other words, radical innovation of meaning.
INTRODUCCIÓN
INNOVACION
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